Crm, surfing sui dati per trasformare il retail
CX ROI Handbook: Connecting Customer Experience and Employee Experience ROI
Assicurazioni, con la GenAI meno truffe e frodi e tempi più brevi per gli indennizzi
E-commerce, gli effetti dell’AI sul customer journey
Le nuove frontiere della personalizzazione
Grandi potenzialità, già parzialmente attivate, arrivano dall’AI generativa applicata alla omnichannel customer experience: dai virtual assistant alla produzione di cataloghi digitali. Ma attenzione al prossimo AI Act e al ‘sempreverde’ GDPR
BYOAI: COME LIBERARE IL POTENZIALE CREATIVO DELL’AI GENERATIVA
Banca di Asti: ottimizzare la gestione delle richieste dei clienti con una piattaforma Cloud
Customer care, Wind Tre punta sull’engagement one to one
Farmacia digitale: il potenziamento della customer experience