Le nuove frontiere della personalizzazione
Grandi potenzialità, già parzialmente attivate, arrivano dall’AI generativa applicata alla omnichannel customer experience: dai virtual assistant alla produzione di cataloghi digitali. Ma attenzione al prossimo AI Act e al ‘sempreverde’ GDPR
BYOAI: COME LIBERARE IL POTENZIALE CREATIVO DELL’AI GENERATIVA
Banca di Asti: ottimizzare la gestione delle richieste dei clienti con una piattaforma Cloud
Customer care, Wind Tre punta sull’engagement one to one
Farmacia digitale: il potenziamento della customer experience
With Consumer Dissatisfaction Rising, It’s Time for More Radical Change in CX
Elevating the Customer Experience with a Continuous Improvement Approach
Messaggi RCS: un nuovo canale per la Customer Experience
Competenze chiave per la GenAI: quali sono e come supportarle