Le aziende europee si affidano ai fornitori esterni per diminuire il gap nei processi di CX
Snaitech verso un nuovo concetto di omnicanalità. Schiavolin (CEO): “La vera rivoluzione non è nel canale utilizzato ma nel dotare i clienti di spazi in cui condividere esperienze, skill, passioni, capacità di pronosticare e molto altro”
Il ruolo dell’AI generativa nella personalizzazione
La sfida del Black Friday 2023: attesi +5% di spedizioni indigo.ai e Qapla’ insieme per migliorare la customer experience
New Volvo and Polestar models get in-car Amazon Prime Video app
Cortilia, L’Intelligenza Artificiale aiuta l’eCommerce del fresco a rendere il business più sostenibile
Adobe dà il via a una nuova era per la creatività: l’AI Generativa di Firefly è ora disponibile per tutti
Customer service teams are risking a backlash by ditching the phone
L’intelligenza artificiale generativa può migliorare l’user experience: la parola a Spitch
Omnicanalità e cura della salute: il percorso intrapreso da Santagostino per diventare una smart company