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Customer Experience via chat: Grandi Stazioni Retail lancia la survey che utilizza WhatsApp per raccogliere i feedback dei clienti
Euronics consolida la sua strategia omnichannel
Marketing e big data al servizio del cliente
La Martina cresce del 21% nel primo trimestre e spinge su retail e omnicanalità
Omnicanalità: il 62,6% degli italiani acquista sia online che nei negozi fisici
Approccio omnicanale, i benefici del gestire in ottica unificata i diversi punti di contatto